Якість державних послуг як ознака змін в країні

21 августа 2018 Вторник
57

«Нічого не змінюється…»

Мав задоволення перевірити на власному досвіді, як «нічого не змінюється» в царині надання державних послуг громадянам
.
Потрібно було з’ясувати, чи не прийшов час змінити права для керування автомобілем у Європі.
Що робив, витрати часу:
- 0.5 хв. для запиту у Google;
- 3 хв. для пошуку інформації на порталі електронних державних послуг та у інших джерелах;
- 0.5 хв. на те, що би з’ясувати, що потрідна мені послуга в електронному вигляді не доступна у Києві та області;
- 0.5 хв. на пошук телефонів довідкових служб найближчих «Центрів послуг» (колишні МРЕО);
- 0.5 хв. на дзвінок, слухавку зняли на 2-й гудок, представились;
- 2 хв. задав запитання оператору, отримав уточнюючі запитання у відповідь, подивився, відповів – і отримав вичерпну відповідь по моїй ситуації, подякував і отримав у відповідь подяку за звернення.

Загальні витрати часу - не перевищували 7 хв.
Без поїздок кудись, "дзвінків друзям", чекань в чергах, постійно зайнятих телефонних ліній і роздратованих операторів.

Еге ж, нічого в державі не змінюється, фсьо пропало…

Поделиться:
Комментарии 0

Для того, что бы оставлять комментарии необходимо Войти или Зарегистрироваться

Другие Блоги
69
Спортивний Київ +68спортивних майданчиків

Здорова та спортивна молодь є запорукою сильної нації. Лише за останні декілька місяців було прийнято в експлуатацію 68 оновлених шкільних спортивних майданчиків.

471
Атака дронов

Будущее наступило слишком быстро. И большинство оказалось не готово к новым вызовам. Разнообразные беспилотники, квадрокоптеры и дроны стремительно влетели в нашу жизнь, изменив её навсегда

290
Місто без бар'єрів: як зробити простір комфортним для всіх громадян

Навесні наступного року наберуть чинності нові державні будівельні норми (ДБН), які сприятимуть побудові в країні безбар'єрного середовища для маломобільних груп населення.

373
Будущее уже наступило.. вчера..

СПОРТ ПЕРЕХОДИТ В НАСТУПЛЕНИЕ Insta-поколение СЕЛФИ-СПОРТА разорвала наши устоявшиеся представления о традициях развития спорта. Вызовы нового типа эмоций и МОТИВАЦИИ сравнимы с квантовым скачком в другое измерение, где все работает не так и все не то. И кто не сориентировался, тот безнадежно застрял в прошлом.

437
Insta-поколение СЕЛФИ-спорта (видео)

99% девушек впервые решились окунуться в прорубь, только чтоб сделать фотку для соцсетей. ПРИШЛА ЭПОХА БИТВЫ ЗА ЭМОЦИИ И АДРЕНАЛИН

2335
Про велику авто-державу Узбекистан і українських автовиробників. (сумне)

Україна почала розслідування імпорту легкових автомобілів з Узбекистану...

319
Про соціальний паразитизм

В країні є чимало людей, які мають достатньо доходів, аби сплачувати за комунальні послуги. Але "народні настрої" спонукають їх "не будит лохом" і оформити собі субсидію, "і нехай держава платить". А ще є "євробляхи". І коли їх поєднати...

658
Електромобіль Renault Kwid EV буде коштувати від $8000 і проїжджати до 250 км на одній зарядці.

Альянс Renault-Nissan випустить електромобіль в форматі міського міні-кросоверу Renault Kwid EV до кінця 2019 року у Китаї, а потім і в Європі. Ціна буде починатися з $8000-8500. Орієнтовний пробіг на одному заряді батареї – до 250 км. Зі споживанням близько 5-10 кВт*год на 100 км пробігу, вартість поїздки на 100 км може складати від 4.5 грн до 32 грн.

2689
Президенты , ну вы и ПИДА....! (видео)

20 лет экономического чуда и прогресса, 20 лет разрухи и депрессии 20 лет стал в мире показательным сроком разительных изменений в странах с толковым руководством. Около 20 лет понадобилось Китаю, Сингапуру, Южной Кореи, Германии, Индии, и даже Ирландии. чтоб кардинально изменить города, экономику страны

411
Втрати на дорогах і війна.

В Україні в ДТП та від наслідків ДТП гине трохи менше 5 000 громадян на рік, і ще близько 55 000 стають постраждалими.

блоги
69
Спортивний Київ +68спортивних майданчиків

Здорова та спортивна молодь є запорукою сильної нації. Лише за останні декілька місяців було прийнято в експлуатацію 68 оновлених шкільних спортивних майданчиків.

152
Welcome to The Matrix

Україна має шанс стати першою державою нового суспільного устрою. Де віртуальний образ «слуги народу» отримує найвищу посаду в державі.

257
Про недолугих і неспроможних, та про розумних і спроможних

Пройшло всього близько місяця від заяв «великих державних діячів», що IT-шники отримують багато, а сплачують податків замало. Ну і що заради справедливості, їх треба «розкуркулити»...

471
Атака дронов

Будущее наступило слишком быстро. И большинство оказалось не готово к новым вызовам. Разнообразные беспилотники, квадрокоптеры и дроны стремительно влетели в нашу жизнь, изменив её навсегда

290
Місто без бар'єрів: як зробити простір комфортним для всіх громадян

Навесні наступного року наберуть чинності нові державні будівельні норми (ДБН), які сприятимуть побудові в країні безбар'єрного середовища для маломобільних груп населення.