Якість державних послуг як ознака змін в країні

21 августа 2018 Вторник
54

«Нічого не змінюється…»

Мав задоволення перевірити на власному досвіді, як «нічого не змінюється» в царині надання державних послуг громадянам
.
Потрібно було з’ясувати, чи не прийшов час змінити права для керування автомобілем у Європі.
Що робив, витрати часу:
- 0.5 хв. для запиту у Google;
- 3 хв. для пошуку інформації на порталі електронних державних послуг та у інших джерелах;
- 0.5 хв. на те, що би з’ясувати, що потрідна мені послуга в електронному вигляді не доступна у Києві та області;
- 0.5 хв. на пошук телефонів довідкових служб найближчих «Центрів послуг» (колишні МРЕО);
- 0.5 хв. на дзвінок, слухавку зняли на 2-й гудок, представились;
- 2 хв. задав запитання оператору, отримав уточнюючі запитання у відповідь, подивився, відповів – і отримав вичерпну відповідь по моїй ситуації, подякував і отримав у відповідь подяку за звернення.

Загальні витрати часу - не перевищували 7 хв.
Без поїздок кудись, "дзвінків друзям", чекань в чергах, постійно зайнятих телефонних ліній і роздратованих операторів.

Еге ж, нічого в державі не змінюється, фсьо пропало…

Поделиться:
Комментарии 0

Для того, что бы оставлять комментарии необходимо Войти или Зарегистрироваться

Другие Блоги
212
Атака дронов

Будущее наступило слишком быстро. И большинство оказалось не готово к новым вызовам. Разнообразные беспилотники, квадрокоптеры и дроны стремительно влетели в нашу жизнь, изменив её навсегда

222
Місто без бар'єрів: як зробити простір комфортним для всіх громадян

Навесні наступного року наберуть чинності нові державні будівельні норми (ДБН), які сприятимуть побудові в країні безбар'єрного середовища для маломобільних груп населення.

353
Будущее уже наступило.. вчера..

СПОРТ ПЕРЕХОДИТ В НАСТУПЛЕНИЕ Insta-поколение СЕЛФИ-СПОРТА разорвала наши устоявшиеся представления о традициях развития спорта. Вызовы нового типа эмоций и МОТИВАЦИИ сравнимы с квантовым скачком в другое измерение, где все работает не так и все не то. И кто не сориентировался, тот безнадежно застрял в прошлом.

353
Insta-поколение СЕЛФИ-спорта (видео)

99% девушек впервые решились окунуться в прорубь, только чтоб сделать фотку для соцсетей. ПРИШЛА ЭПОХА БИТВЫ ЗА ЭМОЦИИ И АДРЕНАЛИН

2611
Президенты , ну вы и ПИДА....! (видео)

20 лет экономического чуда и прогресса, 20 лет разрухи и депрессии 20 лет стал в мире показательным сроком разительных изменений в странах с толковым руководством. Около 20 лет понадобилось Китаю, Сингапуру, Южной Кореи, Германии, Индии, и даже Ирландии. чтоб кардинально изменить города, экономику страны

401
Втрати на дорогах і війна.

В Україні в ДТП та від наслідків ДТП гине трохи менше 5 000 громадян на рік, і ще близько 55 000 стають постраждалими.

130
Про зміну Конституції на загальнодержавному референдумі.

Про нову Конституцію переважно говорять ті, хто хоче протягнути у Конституцію якісь зміни, які ніколи не наберуть у Верховній раді необхідних 300 голосів.

345
Новое хобби киевлян: советы по обучению вейкбордингу в Киеве

Последние года вижу тенденции, что все больше и больше увлечением людей  всех профессий (от программистов и офисных работников до спортсменов всех категорий) становится водный спорт: вейкбординг и сёрфинг.

144
Ціна популізму та загравань з економікою.

Під час правління Віктора Януковича для того, щоб втримати курс на рівні 8, який був абсолютно економічно необґрунтований, витратили резервів на 40 мільярдів доларів.

514
Вода на Бессарабку пришла с Администрации Президента

Не первый раз затапливает Киев. Но мы постоянно боремся с последствиями и нужно задуматься почему это происходит. И кто должен бороться и как системно решить задачу.

блоги
212
Атака дронов

Будущее наступило слишком быстро. И большинство оказалось не готово к новым вызовам. Разнообразные беспилотники, квадрокоптеры и дроны стремительно влетели в нашу жизнь, изменив её навсегда

222
Місто без бар'єрів: як зробити простір комфортним для всіх громадян

Навесні наступного року наберуть чинності нові державні будівельні норми (ДБН), які сприятимуть побудові в країні безбар'єрного середовища для маломобільних груп населення.

353
Будущее уже наступило.. вчера..

СПОРТ ПЕРЕХОДИТ В НАСТУПЛЕНИЕ Insta-поколение СЕЛФИ-СПОРТА разорвала наши устоявшиеся представления о традициях развития спорта. Вызовы нового типа эмоций и МОТИВАЦИИ сравнимы с квантовым скачком в другое измерение, где все работает не так и все не то. И кто не сориентировался, тот безнадежно застрял в прошлом.

353
Insta-поколение СЕЛФИ-спорта (видео)

99% девушек впервые решились окунуться в прорубь, только чтоб сделать фотку для соцсетей. ПРИШЛА ЭПОХА БИТВЫ ЗА ЭМОЦИИ И АДРЕНАЛИН

2165
Про велику авто-державу Узбекистан і українських автовиробників. (сумне)

Україна почала розслідування імпорту легкових автомобілів з Узбекистану...